“甜品店不開(kāi)門(mén)了，我卡里卻還有好幾百塊錢(qián)，怎么辦？”
2月26日
福州市民陳先生
在“智慧海都”APP后臺(tái)稱(chēng)
若可甜品(東街口店)關(guān)門(mén)了
作為店鋪會(huì)員卡得持卡用戶
他并沒(méi)有收到來(lái)自若可甜品方得通知
也不知道該去哪里
消費(fèi)掉卡里剩下得余額
這事情該怎么處理？
海都感謝進(jìn)行了走訪了解
門(mén)店24日撤離
目前早已“人去樓空”
陳先生說(shuō)，該會(huì)員卡并非是自己儲(chǔ)值、購(gòu)買(mǎi)得，而是生日時(shí)單位發(fā)得福利。原先一直忘記使用，周末去消費(fèi)時(shí)卻發(fā)現(xiàn)門(mén)店早已“人去樓空”。
“應(yīng)該不只是我遇到這樣得情況，很多人都會(huì)遇到。難道卡里得錢(qián)就白白浪費(fèi)了么？”陳先生說(shuō)道。
根據(jù)陳先生提供得信息，海都感謝來(lái)到位于東百中心A館得若可甜品。只見(jiàn)“若可甜品”得招牌還在，有一名工作人員正在看店。店外豎立著一塊醒目得牌子，上面寫(xiě)著“撤店公告——若可甜品（東百中心店）于2023年2月24日正式撤離，新品牌入駐，歡迎選購(gòu)?！?/p>
感謝了站在店里得工作人員，對(duì)方回應(yīng)“并不是若可甜品得員工，也不知道若可甜品（東百中心店）為什么撤店、搬去了哪里?！?/p>
線上可選商品寥寥無(wú)幾
只能購(gòu)買(mǎi)生日蛋糕
隨后，感謝聯(lián)系了還處于營(yíng)業(yè)中得若可甜品（世紀(jì)金源店）、（金山萬(wàn)科里店）等門(mén)店，兩個(gè)門(mén)店得工作人員均表示：“若顧客得會(huì)員卡是個(gè)人充值得，可以直接前往其他門(mén)店使用。但若會(huì)員卡是由單位發(fā)放得大客戶會(huì)員卡，則需要通過(guò)若可甜品得小程序進(jìn)行下單，在線下門(mén)店是無(wú)法消費(fèi)得?！?/p>
隨后，感謝嘗試使用小程序進(jìn)行下單，發(fā)現(xiàn)小程序商城中只有生日蛋糕以及配件是可以正常下單得，現(xiàn)烤面包與下午茶都處于已售罄得狀態(tài)。
針對(duì)若可甜品（世紀(jì)金源店）、（金山萬(wàn)科里店）得回復(fù)，陳先生表示不能接受，他說(shuō)他早就多次嘗試在小程序上下單，但小程序很難使用，且沒(méi)辦法通過(guò)卡內(nèi)得余額進(jìn)行付款。
感謝又撥打若可甜品客服熱線400-933-0876，但該熱線始終無(wú)人接聽(tīng)。
感謝了解到，早在去年5月，若可甜品就出現(xiàn)“資金鏈緊張、拖欠員工工資等傳聞”，當(dāng)時(shí)不少若可甜品門(mén)店都遭遇搶購(gòu)潮，市民們擔(dān)心店鋪關(guān)閉，錢(qián)還沒(méi)用完，于是瘋狂購(gòu)買(mǎi)面包。
如今，陳先生得情況該怎么處理？
為什么單位發(fā)得會(huì)員卡只能在小程序里使用，
其他線下門(mén)店卻無(wú)法使用？
海都感謝將持續(xù)此事。
（海峽都市報(bào)）
